Politique de Confidentialité
tharionexluv s'engage à protéger vos données personnelles et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes en vigueur.
Collecte des Informations Personnelles
Nous collectons des informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'éducation budgétaire, créez un compte, participez à nos webinaires ou nous contactez. Ces informations peuvent inclure votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, informations de facturation et données d'utilisation de notre plateforme.
Types d'Informations Collectées
- Informations d'identification personnelle (nom, prénom, adresse courriel)
- Coordonnées (adresse postale, numéro de téléphone)
- Informations financières pour les paiements (traitées de manière sécurisée)
- Données d'utilisation et préférences sur la plateforme
- Cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience
- Communications que vous nous envoyez
Collecte Automatique : Certaines informations sont collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur notre site, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de votre visite. Ces données nous aident à améliorer nos services éducatifs.
Utilisation de Vos Données
Vos informations personnelles sont utilisées exclusivement pour fournir et améliorer nos services d'éducation financière. Nous nous engageons à ne jamais vendre vos données à des tiers à des fins commerciales.
| Finalité | Types de Données | Base Légale |
|---|---|---|
| Fourniture des services éducatifs | Informations d'identification et de contact | Exécution du contrat |
| Communications importantes | Adresse courriel, nom | Intérêt légitime |
| Amélioration de la plateforme | Données d'utilisation | Intérêt légitime |
| Support technique | Informations de contact et techniques | Exécution du contrat |
Nous utilisons également vos données pour personnaliser votre expérience d'apprentissage, vous recommander des contenus pertinents et vous tenir informé des nouveaux programmes éducatifs qui pourraient vous intéresser.
Partage et Divulgation des Données
tharionexluv ne vend, n'échange et ne loue pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons cependant partager certaines informations dans des circonstances spécifiques et limitées, toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.
Partage Autorisé
- Prestataires de services techniques agissant pour notre compte
- Partenaires éducatifs pour la délivrance de certifications reconnues
- Processeurs de paiement pour les transactions financières sécurisées
- Services d'analyse pour améliorer nos programmes d'apprentissage
- Autorités légales en cas d'obligation légale ou judiciaire
Confidentialité Garantie : Tous nos partenaires signent des accords de confidentialité stricts et s'engagent à respecter les mêmes standards de protection que nous appliquons. Vos données ne sont jamais utilisées à des fins publicitaires par des tiers.
Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à faciliter leur exercice.
Droits Fondamentaux
- Droit d'accès à vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
- Droit de suppression de vos données dans certaines circonstances
- Droit de limitation du traitement de vos données
- Droit de portabilité pour récupérer vos données
- Droit d'opposition à certains traitements de données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@tharionexluv.com. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, généralement sous 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour confirmer votre identité.
Procédure Simplifiée : Vous pouvez également modifier certaines informations directement depuis votre compte utilisateur sur notre plateforme. Les changements sont appliqués immédiatement et de manière sécurisée.
Sécurité et Protection des Données
La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Mesures de Sécurité Techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec protection contre les intrusions
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administratifs
- Sauvegardes régulières et chiffrées de vos données
- Surveillance continue des systèmes de sécurité
- Tests de pénétration réguliers par des experts externes
Mesures Organisationnelles
- Formation régulière du personnel sur la protection des données
- Accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Contrats de confidentialité signés par tous les employés
- Procédures de réponse aux incidents de sécurité
- Audits internes réguliers des pratiques de sécurité
En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences légales canadiennes.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables au Canada.
| Type de Données | Durée de Conservation | Justification |
|---|---|---|
| Données de compte actif | Durée d'utilisation du service | Fourniture du service |
| Données de facturation | 7 ans après la transaction | Obligations comptables |
| Données de support technique | 2 ans après la résolution | Amélioration du service |
| Données marketing (avec consentement) | Jusqu'au retrait du consentement | Communications personnalisées |
| Journaux de connexion | 12 mois | Sécurité et prévention des fraudes |
Suppression Automatique : À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de manière sécurisée et définitive. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos données à tout moment.
Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle total sur l'utilisation des cookies.
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
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Transferts Internationaux de Données
Vos données personnelles sont principalement stockées et traitées au Canada. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons transférer des données vers d'autres pays, uniquement vers des juridictions offrant un niveau de protection adéquat ou avec des garanties appropriées.
Protection Renforcée : Tous les transferts internationaux sont encadrés par des clauses contractuelles standard approuvées et des mesures de sécurité supplémentaires pour garantir la protection de vos données personnelles.
Modifications de Cette Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, services ou exigences légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
Version 2.1 - Mise à jour pour conformité avec les nouvelles réglementations canadiennes
Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'utilisation de vos données personnelles :
tharionexluv - Service Protection des Données
15895 84 Ave, Surrey, BC V4N 0W7, Canada
Téléphone : +1 905 859 7976
Courriel : info@tharionexluv.com
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